Cambios y devoluciones

Queremos que compres con confianza y tengas claridad antes y después de tu compra.

Derecho a retracto

En compras realizadas a través de nuestra tienda online puedes solicitar el retracto dentro de los 10 días siguientes a la recepción del producto, cuando corresponda según la normativa vigente.

El producto debe mantenerse sin uso, sin instalación y en las mismas condiciones en que fue recibido, junto con su embalaje y accesorios originales.

Producto defectuoso o incorrecto

Si recibes un producto defectuoso, dañado o diferente al solicitado, contáctanos para revisar tu caso y gestionar la solución correspondiente conforme a la garantía legal vigente.

Compatibilidad de repuestos

Antes de comprar, recomendamos confirmar la compatibilidad del repuesto con tu motocicleta.

En MotoWorld podemos ayudarte a revisar modelo, año, código OEM y número de chasis/VIN cuando corresponda para reducir el riesgo de comprar una pieza incorrecta.

¿Necesitas solicitar un cambio o devolución?

Contáctanos por WhatsApp o correo indicando tu número de pedido y el motivo de la solicitud.

Revisaremos tu caso y te indicaremos los pasos a seguir.